居宅介護・訪問介護

居宅介護（障害者向け） 訪問介護（高齢者向け）

居宅介護（障害者向け）

Q
居宅介護とはどんなサービスですか？
A
居宅介護は、障がいのある方が自宅で安心して生活できるように、ヘルパーがご自宅へ訪問し、入浴・排泄・食事・掃除・買い物などの支援を行うサービスです。
Q
どんな人が利用できますか？
A
障害福祉サービス受給者証をお持ちの方が対象です。
身体障がい、知的障がい、精神障がいなど、障害種別に関わらずご利用いただけます。
Q
サービスを利用するにはどうすればいいですか？
A
まずは市区町村の障害福祉担当窓口で申請が必要です。
その後、受給者証が交付されたら、当事業所と契約し、サービス内容を決めていきます。
Q
サービス内容はどのように決めますか？
A
ご本人やご家族の希望を伺いながら、相談支援専門員と一緒に「サービス等利用計画」を作成し、それに基づいて具体的な支援内容を決定します。
Q
ヘルパーさんはどんな人が来ますか？
A
介護福祉士や初任者研修などの資格を持つスタッフが訪問します。
経験豊富なスタッフが多く、同性のヘルパーを希望することも可能です。
Q
サービス提供時間はどのくらいですか？
A
利用時間は、受給者証に記載された支給量の範囲内で設定します。
朝・昼・夜など、生活リズムに合わせて柔軟に対応いたします。
Q
土日や祝日も利用できますか？
A
はい、当事業所では土日祝も対応しています。
年末年始など一部期間を除き、できる限りご希望に沿う形で訪問いたします。
Q
家事援助だけでもお願いできますか？
A
可能です。掃除・洗濯・調理・買い物などの日常生活の援助のみのご利用も承っています。
Q
利用料金はいくらかかりますか？
A
原則として、サービス費用の1割が自己負担となります。
所得に応じて負担上限月額が設定されているため、詳しくは市区町村または当事業所までご相談ください。
Q
急な依頼や変更にも対応できますか？
A
できる限り柔軟に対応いたします。
予定の変更や追加の支援が必要な場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

訪問介護（高齢者向け）

Q
訪問介護とはどんなサービスですか？
A
訪問介護は、介護スタッフ（ホームヘルパー）がご自宅を訪問し、入浴・排泄・食事などの身体介護や、掃除・洗濯・買い物などの生活援助を行うサービスです。
住み慣れたご自宅で安心して生活できるようサポートします。
Q
どんな人が利用できますか？
A
要介護認定で「要支援」または「要介護」と認定された方が対象です。
介護保険サービスとして利用できます。
Q
サービスを受けるにはどうすればいいですか？
A
まずはお住まいの地域の「地域包括支援センター」または「ケアマネジャー」にご相談ください。
ケアプランの作成後、訪問介護事業所と契約してサービスが始まります。
Q
どんな内容をお願いできますか？
A
主に以下のような支援を行っています：
【身体介護】入浴、着替え、排泄、服薬介助、食事介助など
【生活援助】掃除、洗濯、調理、買い物、ゴミ出しなど
※ご本人の生活自立支援が目的のため、ご家族の家事代行は対象外です。
Q
サービスの時間や回数はどのように決まりますか？
A
ご本人の心身の状態や生活状況に合わせて、ケアマネジャーが作成するケアプランに基づいて決まります。
必要に応じて柔軟に調整も可能です。
Q
ヘルパーさんはどんな方が来ますか？
A
介護福祉士やホームヘルパー（初任者研修修了者など）の資格を持った経験豊富なスタッフが担当します。
同性希望などもできる限り配慮いたします。
Q
土日祝日もサービスを受けられますか？
A
はい、事業所によって異なりますが、当事業所では土日祝日も対応しています。
早朝や夜間の訪問もご相談ください。
Q
介護保険を使わずに自費で利用することはできますか？
A
可能です。介護保険の支給限度を超えたサービスや、制度の対象外となる内容については自費サービスとしてご利用いただけます。
Q
利用料金はいくらかかりますか？
A
介護保険の自己負担割合（1～3割）に応じて料金が決まります。
具体的な金額は、サービス内容・時間帯・負担割合によって異なりますので、詳細はお問い合わせください。
Q
急な変更やキャンセルはできますか？
A
可能です。できる限り柔軟に対応いたしますが、キャンセルのタイミングによってはキャンセル料が発生する場合もあります。
ご予定の変更がある場合はお早めにご連絡ください。

ご不明な点がございましたら、
どうぞお気軽にお問い合わせください。
詳しくご案内いたします

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